Google Hotelfinder Optimierung

Google Hotelfinder Optimierung

Google ist mit einem neuen Dienst im Betastatus online gegangen, dem Google Hotelfinder. Der Test ist aktuell noch auf die USA beschränkt. Das wird sich jedoch, wie man Google kennt, sicher schon bald ändern.

Bevor man sein Hotel für den Google Hotelfinder optimert, sollte man zunächst verstehen, wie der Google Hotelfinder aufgebaut ist und entsprechend funktioniert.

Die Startseite des Google Hotelfinders ist in klassischer Googlemanier sehr simpel strukturiert. Man hat sich auf die wesentlichen Punkte bei der Hotelsuche beschränkt, wie man das aus langer Erfahrung aus der klassischen Googlesuche gelernt hat. Schnellnavigationspunkte in Form von Regionsauswahl (Shapes), beliebte Hotels, Merkzettel und Topangebote helfen dem unerfahrenen User auf die Sprünge und dem erfahrenen User schnell zum Ziel – der Buchung eines Hotels.

Gestartet wird typischerweise mit der Eingabe des gewünschten Zielortes. Google gibt dann entsprechend mögliche Städte/Regionen in einer Dropdownliste vor, die die Auswahl der gewünschten Stadt schneller möglich macht. Nach erfolgter Auswahl zeigt Google die SERP (Search Engine Result Page) des Google Hotelfinders in Form einer schnell und einfach filterbaren Liste von Hotels im Zielgebiet an. Der Listenüberblick zeigt schnell, dass hier viel Wert auf die wesentlichen Informationen gelegt wurde: Aussagekräftiges Miniaturbild des Hotels (das Bild des Google Place Eintrags!), der Hotelname, die Klassifizierung, Bewertungen (bekanntlich nur noch die Bewertungen des Google-Bewertungssystems Hotpot), Preis pro Nacht (Angabe des Hotels) und Preisvergleich (typischer Preis).

Nun kann man auf der linken Seite den gewünschten Ausschnitt (Shape) der Zielregion verändern. Damit wird es dem User einfacher gemacht, das Hotel seiner Wahl nicht nur nach bekannten Ortsparametern zu suchen, sondern mittels eines Kartenausschnitts die Auswahl der Hotels auf eine spezielle Region festzulegen. Für User die sich mit einer Region (also einem Kartenausschnitt) noch nicht zufrieden geben, hält Google noch ein weiteres Auswahlfeature bereit. Der User hat nämlich die Möglichkeit weitere Ausschnitte (Shapes) hinzuzufügen und so die Auswahl der Region zu ergänzen. Die so hergestellte Flexibilität der Auswahl dürfte speziell für Urlauber spannend sein, da man ja oft nicht nur einen Stadtteil in einer Stadt wie New York empfohlen bekommt, sondern mehre Stadtteile. Damit dürfte Google einen wesentlichen Vorsprung bei der Usability haben, denn bei anderen Hotelplattformen ist der Umgang mit Auswahlwerkzeugen häufig wesentlich komplexer.

Mit dem Merkzettel (Shortlist) bietet Google im Hotelfinder zudem noch jedem User die Möglichkeit sich eine Auswahl an Hotels für die spätere Wiederverwendung oder zur Buchung zu merken. Das dürfte vor allem für Geschäftsreisende spannend sein, die typischerweise “Wiederholungstäter” sind.

Ist der User bei einem Wunschhotel “angekommen”, bietet Google mit einer Detailansicht die Möglichkeit zur Entscheidungshilfe noch innerhalb des Google Hotelfinders. Hier werden weitere Bilder (indexierte Bilder über den eingetragenen Google Place des jeweiligen Hotels), Bewertungen, Kontakt- und Buchungsmöglichkeiten angezeigt. Die Buchungsmöglichkeiten des Hotels befinden sich rechts unten (blauer Button “Book”).

Mit einem Klick auf den “Book”-Button öffnet sich ein kleines Fenster mit dem dezenten Merkmal “Ads” (also Anzeigen) als Überschrift. Hier sieht man deutlich, dass Google diesen neuen Dienst in einem ersten Schritt über Werbeanzeigen “finanzieren” wird. Später sind durchaus auch bekannte Provisionsmodelle denkbar (wohl aber eher als Zusatz). Interessant ist bei dieser Werbeanzeige, dass es bis dato nur geringfügige Möglichkeiten gibt den User beim Klick zu beeinflussen – Der Brand (also der Markenwert) und der Preis. Zudem hat der User die Möglichkeit auch die Webseite des Hotels zur Buchung zu nutzen, was vielen Hoteliers begeistern dürfte. So bekommt der Hotelier innerhalb von Google nun die Möglichkeit den Gast auch selbst von sich zu überzeugen und nicht mehr nur von “Partnern” und schlecht gemachten Bildern von früheren Gästen abhängig zu sein.

Abschliessend bietet Google (gerade im Betastatus sehr wichtig) dem Nutzer die Möglichkeit direkt Feedback zu geben, was sicher auch die Nutzung des Dienstes verbessern wird. Sobald man “Feedback” anklickt, startet Google mit einer “On-the-fly Analyse” der aktuellen Seite um etwaige Fehler technischer

Natur zu registrieren und dem Userfeedback auch eine technische Grundlage zu geben. Der User hat dann abschliessend die Möglichkeit über ein Pop-up mittels Texteingabe sein “Problem” mit der Seite mitzuteilen. Eine “Learn more”-Hilfe steht auch noch zur Verfügung.

Die Optimierung des Eintrags im Google Hotelfinder

Die Optimierung Ihres Hoteleintrags im Google Hotelfinder hängt ganz wesentlich von Ihrem Google Places Profil und den dort hinterlegten Bewertungen ab. Die Optimierung des lokalen Eintrags in Google Places haben wir in einem Blogartikel bereits beschrieben. Auch das Thema Google+ und spätere Google+ Business-Seiten werden eine Rolle spielen. Das Thema Social Media Optimierung sollte also für 2012 in Ihrer Strategieplanung berücksichtigt bzw. außerhalb von Facebook erweitert werden.

Benötigen Sie Unterstützung bei der Optimierung Ihres Google Place Eintrags bzw. bei der Platzierung Ihres Hotels im Google Hotelfinder? Benötigen Sie Unterstützung bei der Strategiedefinition oder bei der Umsetzung festgelegter Social-Media-Optimerungs-Maßnahmen?

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